Durch einige Artikel habe ich mich ja bereits als Outlook 2007 – Nutzer geoutet. Den Sinn oder Unsinn der Nutzung eines offline-Mail-Clients lasse ich an der Stelle mal unkommentiert. Trotz oder gerade durch die Tatsache bedingt, dass ich einige (viele) Internetmail-Konten habe, ist es für mich mit Outlook eben am einfachsten, die Eingänge an einer zentralen Stelle abzusammeln und zu verwalten.

Mit einem Ärgernis schlage ich mich aber schon seit Anbeginn aller Outlook-Zeiten herum. Die seltsame Eigenschaft des Programms, gelegentlich Dateianhänge in eine winmail.dat zu konvertieren. Das ist ein echter Aufreger, den ich trotz befolgen aller möglichen Ratschläge nie wirklich ganz abstellen konnte.

Es lässt sich nicht vermeiden, dass im Zusammenhang mit dem online Einkauf auch per E-Mail eingehende Kundenanfragen zu bearbeiten sind. In meinen Augen ist neben einer umgehenden Reaktion , auch eine möglichst effiziente Bearbeitung der Anfragen notwendig.

Über einen optimierten Bearbeitungsprozess lassen sich hier sehr viel Zeit und somit Kosten sparen, ohne die angestrebte Service-Qualität zu vernachlässigen. Ein Hilfsmittel ist dabei die Anlage von Mail-Formularen für wiederkehrende Anfragen.

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Neben der Brachialmethode ein Backup der Outlook-Daten mit dem Outlook Backup Assistant zu erstellen, bin ich vor einigen Tagen in meinem absoluten Lieblingsblog durch den entsprechenden Artikel auf eine noch elegantere Methode aufmerksam gemacht worden. Eigentlich würde ja ein Verweis auf den entsprechenden Artikel genügen. Ich habe mir aber fest vorgenommen, jegliche Software, die ich im Rahmen meiner Prozess-Organisation so einsetze, selbst auf Herz und Nieren zu prüfen und dann meine Erfahrungen damit festzuhalten. Verstoße ich damit gegen irgendwelche Blogger-Etikette? Ich hoffe mal nicht.

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Im letzten Artikel habe ich ja schon auf meinen Horror im Hinblick auf Datenverluste hingewiesen. Das betrifft nicht nur den kompletten Rechner, sondern auch einzelne Programme. Im Besonderen ist hier Outlook zu erwähnen. Aus alter Gewohnheit und auf Grund der Tatsache, dass ich das Programm mag und mich mittlerweile darin ziemlich sicher auskenne, nutze ich aktuell Outlook 2007. Auf dem Weg dahin habe ich, glaube ich zumindest, keine Version ausgelassen. Ich habe auch nix gegen Outlook 2010, aber als “Jungunternehmer” muss man ja sparen, sparen, sparen.